よくある質問
- Q. キーボードの「フルアクセス」はなぜ必要ですか?
- A. AI翻訳はネットワーク通信を使うため、iOSの仕様上フルアクセスの許可が必要です。外部に送信されるのは、翻訳ボタンを押したテキストのみです。通常のキー入力を収集・保存することはありません。パスワード入力欄ではiOSの仕組みによりサードパーティ製キーボード自体が使用されません。
- Q. キーボードの設定方法は?
- A. 設定 > 一般 > キーボード > キーボード > 新しいキーボードを追加 から「Ringo Keyboard」を追加し、「フルアクセスを許可」をオンにしてください。文字入力中に地球儀キーで Ringo Keyboard に切り替えられます。
- Q. 翻訳ボタンを押しても翻訳されません
- A. キーボード上部にエラー理由が表示されます。「フルアクセスを許可してください」と出る場合は上記の設定を、「オフライン」と出る場合は通信状態をご確認ください。
- Q. サブスクリプションの解約方法は?
- A. iOSの 設定 > Apple ID > サブスクリプション から解約できます。アプリを削除しても解約にはなりませんのでご注意ください。
- Q. 翻訳履歴はどこに保存されますか?
- A. お使いの端末内と、iCloud同期を有効にした場合はご自身のiCloudにのみ保存されます。開発者のサーバーには保存されません。
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通常2〜3営業日以内に返信します。